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Druckerprobleme nach Windows 11 Update

· 2 Minuten Lesezeit
Melzer Kassensysteme
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Entwickler

In den letzten Tagen häufen sich Berichte von Händlerpartnern über Druckerprobleme nach einem aktuellen Windows 11 Update. Betroffen sind lt. Informationen Geräte von Seewoo, Aures und Epson.

Das Problem​

Nach dem Update scheint der Windows-Druckerspooler regelmäßig abzustürzen. Jedes Mal, wenn ein Druckauftrag gestartet wird, beendet sich der Spooler-Dienst und der Drucker reagiert nicht mehr. Um den Drucker erneut nutzen zu können, muss der Druckerspooler manuell über die Windows-Diensteverwaltung neu gestartet werden.

Betroffene Drucker​

Nach bisherigen Erkenntnissen betrifft dieses Problem folgende Druckerhersteller:

  • Seewoo (inkl. ART Development und ATP)
  • Aures
  • Epson

Es handelt sich offenbar um ein Treiberkompatibilitätsproblem, das nach der Installation des Windows 11 Updates auftritt.

Die Lösung: Treiber-Update​

Zum Glück gibt es eine einfache Möglichkeit, dieses Problem zu beheben. Folgen Sie diesen Schritten:

  1. Druckertreiber deinstallieren
    Entfernen Sie zunächst die vorhandenen Treiber für Ihren Drucker. Gehen Sie dazu in die Einstellungen unter Geräte > Drucker & Scanner, wählen Sie den entsprechenden Drucker aus, und deinstallieren Sie ihn.

  2. Neuesten Treiber herunterladen und installieren
    Für Seewoo- und Aures-Drucker können Sie die aktuelle Version des Treibers (Version 4.60) von der offiziellen Webseite des Herstellers herunterladen. Nach der Installation dieses Treibers sollten die Probleme behoben sein.
    Auch für Epson-Drucker ist es ratsam, die neuesten Treiber von der Epson-Website zu beziehen.

  3. Neustart des Systems
    Starten Sie Ihren PC neu, um sicherzustellen, dass alle Änderungen korrekt übernommen wurden.

Danke Bernd Schreck für die Information