Support

Berechtigungen

Es muss ein Benutzer auf dem Server / Haupt-Client eingerichtet werden, welcher über administrative Berechtigungen verfügt. Alternativ kann dem Support auch ein anderer Benutzer mitgeteilt werden, welcher über die nötigen administrativen Berechtigungen verfügt.

• Vollzugriff auf den X3000 Installations-Ordner
• Vollzugriff auf den lokalen Ordner "C:\MFSERVER"
• Vollzugriff auf Windows Dienste
• Software-Installationen sollten möglich sein

Fernzugriff für Support

Fernzugriff auf die Systeme ist erforderlich. Dieser kann erfolgen durch:

• TeamViewer
• AnyDesk
• Microsoft Remote Desktop

Hinweis

Diese Anforderungen müssen gegeben sein, um einen reibungslosen und schnellen Support bieten zu können.